Duyurular

Müşteriniz Mutlu Mu?

11 Ocak 2021
admin
Duyurular, Genel
Yorum yapılmamış

Müşteriniz Mutlu Mu? MNS ile Ölçüm Müşteri deneyimi çeşitli teknik ve yöntemlerle ölçülebilir. Şirketlerde müşteri deneyimini yönetirken 2 ana metrik vardır. Operasyonel Metrikler: Şirketin içerisinde takip edilen ve biraz daha şirketle ilgili olan metrikler. İşlem süresi, ilk temasta çözme oranı, şikâyetin çözüm süresi gibi. Bunlar müşteri deneyimi metrikleri ile de yakından ilgili olduklarından onları da daha…

Başarı,Müşteriyle geliştirmeyi sahiplenmekten geçer

11 Ocak 2021
admin
Duyurular, Genel, Haberler
Yorum yapılmamış

Sorumluluk Al: Müşterinin bir sorunuyla karşıladığımız zaman onu elimizin ucuyla değil sahiplenerek çözmeye çalışmak. Müşteri şunu hissetmeli: “Sorunum çözülene kadar bu işin peşini bırakmayacak.” Doğru Sorular Sor: Doğru sorular sorarak müşterinin ihtiyacını, sorununu anlamaya çalışmak. Bir soru sorduğunuzda müşteri onun sorununu çözmek için bu soruları sorduğunu bilir. Söz Ver ve Sözünü Tut: Diyelim ki hizmette bir kesinti oldu….

Analiz ve Veri Personeli Alınacak

10 Ocak 2021
admin
Duyurular, Genel
Yorum yapılmamış

Her bir üyesi, insani dokunuşun gücü ilkesinden aldığı ilhamla müşterilerin ihtiyaçlarını kavrıyor, onlarla empati kuruyor ve işlerin pürüzsüz yürümesi için var gücüyle çalışıyor. Sizde bu ailenin parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz. Tercihen üniversitelerin endüstri mühendisliği, istatistik, bilgisayar mühendisliği, yazılım mühendisliği vb. bölümlerinden mezun, Analiz ve raporlama konusunda en az 1 yıl deneyimli, Süreç yönetimi ve…

Lojistik Faaliyetlerini Kendi Yapan İşletmelerde Maliyet

10 Ocak 2021
admin
Duyurular, Genel, Haberler
Yorum yapılmamış

Son yıllarda görülen rekabet koşullarının güçleşmesi, küreselleşme, teknolojinin hızlı gelişimi, ürün yaşam döneminin kısalması gibi gelişmeler, işletmelerin lojistik faaliyetleri yönetimlerini yeniden gözden geçirmelerini zorunlu hale getirmiştir. Bu koşullarda rekabet edebilmek için işletmelerin, lojistik faaliyetlerini ve bu faaliyetlerden kaynaklanan maliyetlerini etkin olarak yönetebilmeleri gerekmektedir. Lojistik faaliyetlerinin etkin olarak yönetilebilmesi, lojistik sisteminin elemanları arasında bilgi paylaşımı ve…

Yazılımlarımızı Geliştirdik

8 Kasım 2020
admin
Duyurular, Genel, Haberler
Yorum yapılmamış

Yurtiçi Taşımacılık Modülünde bir çok projenizi ayrı ayrı yönetme imkanına sahip olduğunuz gibi aynı zamanda operasyonel verilerinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca modül içerisinde bir yandan operasyonel işlemlerimizi yürütürken diğer yandan özmal veya şirket sorumluluğunda bulunan kiralık araçlarımızın masraflarını ve mazot hesaplarını yapabilir, sürücü bazında harcamaları yönetebiliyoruz. Modülün web ara yüzleri ile siparişlerin izin iş emirlerinizi alabilir, …

Teklif Modülümüz Devrede

10 Mayıs 2020
admin
Duyurular, Genel, Haberler
Yorum yapılmamış

Bu modülümüz Karayolu Taşımacılığı yaptığımız müşterilerimiz için pazarlama, satış ve müşteri ilişkileri yönetimlerini ilgili modüllerle entegre bir biçimde yürütmelerini sağlamaktadır. Müşterilere veya potansiyel müşterilere istenilen formatta fiyat teklifi oluşturulur ve belge üzerinde çalışma koşulları da tanımlanarak, e-posta yolu ile gönderimi gerçekleştirilir ve daha sonrasında teklif takibinin yapılmasına imkan verir. Toplu tarife oluşturma fonksiyonu ile dönemsel…

Salgını Azdırmadan Normalleşme Mümkün

16 Mart 2020
admin
Duyurular, Genel
Yorum yapılmamış

Salgını azdırmadan normalleşme mümkün. Yeni dönemi şöyle tanımlayabiliriz. Maske, mesafe ve hijyenden ödün vermeden, eskiden yaptığın herşeyi yapabilirsin” mesajını verdi.