Sorumluluk Al: Müşterinin bir sorunuyla karşıladığımız zaman onu elimizin ucuyla değil sahiplenerek çözmeye çalışmak. Müşteri şunu hissetmeli: “Sorunum çözülene kadar bu işin peşini bırakmayacak.” Doğru Sorular Sor: Doğru sorular sorarak müşterinin ihtiyacını, sorununu anlamaya çalışmak. Bir soru sorduğunuzda müşteri onun sorununu çözmek için bu soruları sorduğunu bilir. Söz Ver ve Sözünü Tut: Diyelim ki hizmette bir kesinti oldu….
Pazar kazanan işletmeler, yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler üretir, bunları hızla pazara sunar ve geri bildirime ve pazar tepkisine dayalı çözümleri sürekli olarak uyarlar. Müşterileri memnun etmek ve pazar talebini karşılamak için etkili teslimat, yalın uygulamaya, geri bildirime anında yanıt vermeye ve sıfıra yakın kusur kalitesine bağlıdır. İnovasyonu veya daha yüksek iş çevikliğini desteklemek için,…
HİSS Lojistik, tüm tarımsal Lojistik operasyon süreçlerinde uzman olduğunu kanıtlamıştır.
Osman BALTA
GÜBRETAŞ Gn.Müd. (2012-2015)
''Yüksek iş ahlakına, mükemmel endüstri bilgisine ve tavizsiz müşteri hizmetlerine sahip olduğunuz için teşekkür ederiz. !"
Mehmet Miraç KOÇ
TURKDEM KURUCUSU
Eskiden işimizin korkunç bir parçası olan şeyi yaptınız, şimdi neredeyse zahmetsiz olan bir şey.